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Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande, avec des réponses claires.

15 questions

Prix, aides, travaux, garanties

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Combien coûte une pompe à chaleur air/eau ?

En moyenne 12 000 à 15 000 € avant aides, ballon d'eau chaude compris. Selon vos revenus et votre chauffage actuel, les aides peuvent couvrir jusqu'à 90 % du montant. Vous connaissez votre reste à charge exact avant de signer.

Dois-je avancer le montant des aides ?

Non. Nous déduisons les aides directement du devis : vous ne payez que votre reste à charge. Nous montons aussi les dossiers pour vous.

Quelles aides puis-je obtenir ?

MaPrimeRénov', la prime CEE (Coup de pouce chauffage si vous remplacez une chaudière fioul, gaz ou charbon), l'éco-prêt à taux zéro pour financer le reste, et la TVA à 5,5 %. Le montant dépend de vos revenus, de votre logement et de votre chauffage actuel.

Qui réalise les travaux ?

Des artisans certifiés RGE QualiPAC installés près de chez vous. NEY Bâtiment coordonne tout le projet : étude, dossier d'aides, pose et suivi.

Quelles garanties avez-vous ?

5 ans sur le compresseur, 2 ans sur les pièces, 1 an de service après-vente inclus, et la garantie décennale. Nous proposons aussi un contrat d'entretien annuel, entre 200 et 250 € par an.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Notamment dans le Finistère, le Morbihan, la Loire-Atlantique, l'Indre-et-Loire, le Calvados, la Seine-Maritime, le Nord, le Pas-de-Calais, la Moselle et la Meuse. Pour une autre zone, appelez-nous : on vous dit si un artisan de notre réseau couvre votre commune.

Est-ce que je garde mes radiateurs ?

Oui dans la grande majorité des cas. La pompe à chaleur se branche sur votre circuit d'eau existant. On vérifie pendant la visite technique que vos radiateurs sont adaptés.

Est-ce que ça chauffe vraiment quand il gèle ?

Oui, si elle est bien dimensionnée. On calcule la puissance à partir de la température la plus basse attendue dans votre commune, pour que vous ne manquiez jamais de chaleur.

Le groupe extérieur fait-il du bruit ?

Les modèles que nous posons sont conçus pour être discrets. On choisit l'emplacement avec vous, loin des chambres et des voisins.

Combien de temps durent les travaux ?

En général 2 à 3 jours pour une maison, mise en service comprise. Vous n'êtes jamais privé de chauffage plus d'une journée.

Où peut-on l'installer ?

Dans une pièce non chauffée d'au moins 10 à 20 m³ (garage, cellier, buanderie), ou raccordé à l'air extérieur par des gaines.

Quelle taille choisir ?

Pour 2 à 4 personnes, 200 litres suffisent en général. Au-delà, on part sur 250 à 270 litres.

Combien de temps durent les travaux ?

Une journée pour des combles perdus, quelques jours pour un plancher bas, une à trois semaines pour les murs par l'extérieur selon la surface.

Faut-il quitter la maison ?

Non. Pour les combles et les murs par l'extérieur, tout se passe en dehors des pièces de vie.

Combien d'unités intérieures faut-il ?

En général une par pièce principale (séjour, chambres). On fait le calcul pendant la visite.

Combien d'aides pour votre maison ?

Répondez à quelques questions : un conseiller vous rappelle avec une estimation de vos aides et de votre reste à charge. Gratuit et sans engagement.

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